2月3日,城發(fā)橋靠分公司第六運營所收到供熱轄區(qū)巨海六區(qū)熱用戶喬女士送來“冬日暖陽,貼心保障”的錦旗,八個金燦燦的大字,這不僅是一份榮譽,更是一份沉甸甸的信任與肯定。

1月23日,家住巨海六區(qū)用戶喬女士來電反映家里不熱,接到電話后客服人員第一時間上門檢查,通過排查發(fā)現(xiàn)用戶家中一樓二樓分集水器地暖管管壁附有沉淀物,工作人員對地盤管進行了反沖,并對用戶室外管井閥門、過濾器進行清洗。同時對三樓熱用戶的供熱管井進行檢查,確保管井供回水管溫度達到正常供熱標準??头藛T現(xiàn)場講解了家中供熱設(shè)施的維護和保養(yǎng)。經(jīng)上門、電話回訪,用戶家中溫度已經(jīng)達到20°以上,用戶對客服人員的精湛技術(shù)和熱情服務表示贊揚。
隆冬之際,供暖是北方居民最迫切的民生需求,橋靠第六運營所的工作人員以藍色工裝為鎧甲,以專業(yè)服務為底氣,把每一次巡檢、每一次搶修、每一次答疑都做到實處,讓“暖”不僅停留在暖氣片上,更抵達熱用戶心坎里。

從“保供暖”到“暖民心”,這面錦旗不僅是對個人的褒獎,更是對分公司基層整個團隊工作作風的認可;不僅見證的是供需雙方的良性互動,更是民生服務的溫度傳遞。它讓大家看到,用心做好每一件民生小事,就能收獲最真摯的認可;而這份認可,又將成為供熱人繼續(xù)前行的動力,推動著民生服務在雙向奔赴中不斷升溫,讓冬日的溫暖,抵達千家萬戶。群眾的口碑,是最好的獎杯;每一度溫暖背后,都是責任與堅守。
面對這份榮譽,橋靠分公司將倍加珍惜,繼續(xù)以“時時放心不下的責任感,聚焦群眾“急難愁盼”,推動服務從“有”向“優(yōu)”、從“辦結(jié)”向“辦好”轉(zhuǎn)變,真正把黨和政府的關(guān)懷送到千家萬戶。一面錦旗,承載深情;十分努力,不負期待。未來,橋靠分公司將繼續(xù)用真心、細心、耐心,守護萬家溫暖,擦亮民生服務的“金字招牌”。