“真是太感謝師傅們了，花了這么大功夫給我改造管道，現(xiàn)在家里暖和多了！”近日，家住交警花園5號(hào)樓3單元1樓西戶的馬奶奶將一面“排憂解難辦實(shí)事 寒冬送暖解民憂”的錦旗送到了橋靠分公司第五運(yùn)營(yíng)所，同時(shí)再次給檢運(yùn)主任發(fā)去感謝信息，言語(yǔ)間充滿感激。
馬奶奶家的供熱難題由來(lái)已久，室內(nèi)采暖管道老化嚴(yán)重，部分管線銹蝕堵塞，且當(dāng)初安裝時(shí)管道走向不合理，導(dǎo)致熱水循環(huán)不暢。此前，維修人員多次上門調(diào)試、排氣、清洗濾網(wǎng)，但都只能暫時(shí)緩解，無(wú)法從根本上解決問(wèn)題。了解到老人年近八旬，兒子行動(dòng)不便，冬天只能靠電熱毯取暖。運(yùn)營(yíng)所上報(bào)分公司后，分公司立即制定專屬管道改造方案，安排經(jīng)驗(yàn)豐富的維修團(tuán)隊(duì)上門處置。
師傅們先通過(guò)專業(yè)儀器檢測(cè)管道流向及壓力，精準(zhǔn)定位問(wèn)題癥結(jié)?？紤]到老人裝修不易，隨后制定“最小破壞+最優(yōu)適配”的改造方案——從地溝重新接入一趟新的管道截開(kāi)家中堵塞管道與家中的供熱管道銜接。
1月9日，經(jīng)過(guò)一天的緊張施工，管道改造順利完成，打開(kāi)供熱閥門后，暖氣片迅速升溫，師傅們反復(fù)調(diào)試供熱系統(tǒng)，直到每個(gè)房間溫度都達(dá)標(biāo)，還耐心向老人講解日常維護(hù)注意事項(xiàng)，并留下了專屬服務(wù)電話，方便老人隨時(shí)咨詢。
民生無(wú)小事，供暖系民心。所長(zhǎng)表示，“讓每一戶居民都能溫暖過(guò)冬，是我們不變的追求?！苯酉聛?lái)，橋靠分公司第五運(yùn)營(yíng)所將繼續(xù)秉持專業(yè)精神、強(qiáng)化服務(wù)保障，持續(xù)優(yōu)化自查指南、提升報(bào)修響應(yīng)速度，用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)筑牢冬日溫暖防線，讓每一個(gè)家庭都能在嚴(yán)寒中感受到實(shí)實(shí)在在的暖意。
